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Marco legal de dyn11 para usuarios en Perú

El uso de dyn11 está sujeto a la legislación vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará los términos que rigen su cuenta, el tratamiento de sus datos y los pasos para ejercer sus derechos.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificableRegiones habilitadas
dyn11 Marco legal de dyn11 para usuarios en Perú
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, solicitar la eliminación de su cuenta o plantear una duda sobre las condiciones de uso, nuestro equipo responde en español. Elija el canal que le resulte más cómodo y tenga a mano el correo con el que se registró.

Equipo en línea

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro equipo; respondemos en español en un plazo de dos días hábiles.

Chat desde el celular

Abra la plataforma en su celular, acceda a su cuenta y use el ícono de chat para consultas rápidas sobre su cuenta o datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de revisión de datos o cierre de cuenta sin necesidad de contacto externo.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en dyn11

La seguridad de su cuenta no depende solo de una contraseña. Cuando usted verifica su identidad para habilitar retiros, ese proceso vincula su documento a su cuenta y evita movimientos no autorizados. Los datos que usted comparte — nombre, documento, método de pago — se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Verificación de identidad Al solicitar su primer retiro, dyn11 confirma que el titular de Yape, Plin o la cuenta bancaria coincide con el nombre registrado en la plataforma.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos escribiendo a soporte con su correo registrado.
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo en el celular o computadora; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Solicitud de cambios Para corregir datos personales o actualizar su método de pago verificado, ingrese a 'Mi cuenta' o contacte soporte adjuntando su documento de identidad.

Lo que más preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas que con más frecuencia llegan a nuestro equipo sobre condiciones de uso, datos personales y derechos de cuenta. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de abrir su cuenta, verifique que el uso de este tipo de plataformas está permitido en su zona

Solicitamos nombre, correo, documento de identidad y el método de pago que usted elija — Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria — para operar su cuenta de forma segura.

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Eliminar cuenta' y su correo registrado. Procesamos la solicitud en los plazos que exige la normativa y confirmamos por escrito cuando se completa.

Sí. Envíe la solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta indicando qué información desea revisar. Respondemos en un plazo de dos días hábiles con los datos disponibles.

Publicamos la versión actualizada en esta misma página y, cuando el cambio es relevante, le avisamos al correo registrado. Continuar usando la plataforma implica aceptar los términos vigentes.

La verificación protege su cuenta: confirma que el titular de la billetera Yape, Plin o la cuenta bancaria es la misma persona que abrió el perfil, evitando movimientos no autorizados.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.